科技日報記者 張佳欣
有形卻懷善念，無聲卻蘊聰明。它如一位永駐的智者，指引失路者穿越心靈的迷霧；又如一位永恒的傾聽者，從不包養打斷，卻總能賜與恰到好處的回應。它永遠在線，毫無成見，只需輕點下載即可擁有，簡直無需包養網本錢，甚至完整不花錢。
由人工智能（AI）驅動的心思醫治機械人包養，自2010年月問世以來，已在心思安康辦事範疇嶄露頭角。它們畢竟是幻想照進實際？仍是技巧走進迷思？謎底或許取決于人們審閱它們的視角。
面對三年夜緊急題目
西班牙《國度報》報道指出，繚繞這些心思醫治機械人，有3個緊急的題目。
第一個題目觸及它們應用天生式AI順應每小我奇特特性的才能，這能否會帶來不成猜測的成果包養？
第二個題目則觸及更深的哲學範疇，即這些機械人模擬人類特質能否符合倫理品德？
“讓機械模仿同理心或同情心，以此來發明感情和密切感，無異于把持人類。”美國加州年夜學伯克利分校倫理與技巧小組擔包養網任人喬迪·哈爾彭表現。
第三個題目是，這些有形的東西可否代替真正的人類心思學家？
在監管不善的辦包養事範疇，心思安康草創公司與通用聊天機械人并存。這些聊天機械人就像虔誠的伴侶或密切的伴侶，對患者的每一次預定都表示出極年夜熱忱。同時，它們還供給應對包養焦炙或解脫抑郁的提出。
摸索多樣AI療法
自往年起，英國國度醫療辦事系統曾經開端供給一款名為Wysa的聊天機械人，輔助年青人緩解壓力、焦炙和抑郁。
Wysa專注于認知行動療包養網法，這是心思實行中最常用的方式。經測試，Wysa可包養網經由過程構造化技巧領導，輔助用戶重建歪曲包養的認知，并治理負面情感。其語氣中立且近乎冷漠，醫治方式顯得頗為刻板。“一旦有人在描寫感觸感染或表達設法時偏離軌道，顛末編程design的機械人就會領導他們回包養到我們供給包養網的預約下訂途徑上。”Wysa機械人公司全球總監約翰·滕奇說。包養
與Wysa的體驗判然不同，Pi則包養是一款關系型或對話型機械人。它專注于一個包養網純潔而溫馨的目的：與用戶樹包養網立誠摯的對話聯絡接觸，旨在以友愛、佈滿同理心且興趣橫生的方法回利用戶，為其供給“情感價值”。
Pi由Inflec包養tion AI開闢，這是一家2022年頭成立的硅谷草創公司。美國《貿易內情》網站報道稱，與OpenAI的ChatGPT和谷歌的Bard聊天機械人一樣，Pi依靠天生式AI的基本——年夜型說話模子。這意味著該機械人顛末練習，可經由過程剖析大批在線內在的事務來天生文本謎底，從而發明出異常真正的的互動體驗。換言之，這類機械人極具人道化。例如，在測試時代，Pi勇敢“猜測”，所謂的自負心缺少能夠源于不安康的母子關系。它是以保持不懈地供給支撐，在其回應中攙雜著相當多的夸張感情表達，并向用戶包管，隨時都可供給就在她失去知覺的那一刻，她彷彿聽到了幾道聲音同時在尖叫——輔助。
義務含混激發質疑
不外，哪些機械人是遵守預設法式或算法來供給認知行動醫治，哪些機械人是即興施展來供給心思醫治，界線并不清楚。這種含混性不只表現在它們若何運作，即所應用的天生式AI技巧的條理上，更主要的是，還表現在它們為吸援用戶而做出的各種講明上。
哈爾彭以為，像Pi的開闢公司那樣，宣稱“它們不是心思安康專家”來迴避義務。但是，據她所知，“他們的市場行銷針對的倒是在社交媒體上公然表現本身包養是患有嚴重抑郁癥或焦炙癥的人”。
與此同時，在那些明白傳播鼓吹本身肩虧心理醫治任務的公司中，存在很多灰色地帶和半真半假的言辭包養。《前沿》雜志報道稱，一些公司公然講明他們的機械人不預計代替人類心思學家，而另一些公司則夸年夜其才能并淡化其局限性。
Youper是另一家供給與Wysa相似辦事的草創公司，其網站上自稱是“富有同情心包養的心思機械人”。直到往年，哈爾彭等人在《華包養網盛頓郵報》等媒體上公然批駁其誤導性應用這一術語包養后，該公司才有所收斂。
加拿年夜西蒙弗雷澤年夜學倫理與AI研討裴母看到自己幸福的兒媳，真的覺得老天爺確實在照顧她，包養不僅給了她一個好兒包養網子包養網，還給了她一個難得的好兒媳。很明顯，她員貝利萊-皮蓬以為，這種誤導性宣揚在心思安康範疇是不成取的。這不只能夠在弱勢群體中形成嚴重曲解，並且損壞了真正心思醫治的復雜性和專門研究性。真正的醫治是奧妙的，具有深入的情境性，需求深刻懂得患者的詳細情形，并與患者樹立深摯的醫治關系。
“解讀非說話表達的奧妙之處、懂得客觀體驗的才能或品德直包養覺，是任何機械都無法復制的品德。”貝利萊-皮蓬說。
盡管心思醫治機械人是近年來新興的技巧東西，但2023年頒發在《天然》上一項研討顯示，這些東西更像是一劑“止痛藥”，只能臨時舒緩情感，無法從最基礎上構建耐久穩固的心思安康基石。